Сервис
Компания Marel обеспечивает установку, пусконаладку, обучение персонала, гарантийное и профилактическое техническое обслуживание , что позволяет максимально продлить период безотказной работы оборудования.
Сервисный центр расположен в Москве, в нем работают высококвалифицированные специалисты.
Marel обеспечивает сопровождение своих услуг и решений. Инженеры отдела обслуживания находятся на связи с клиентами, выполняя общее обслуживание и разрешая возникающие проблемы.
В целях повышения качества обслуживания клиентов компания предлагает договоры о сервисном обслуживании, отвечающие требованиям различных предприятий. Договоры могут варьироваться от базового обслуживания оборудования до всестороннего консультирования и профиликтического обслуживания. Заключение договора позволяет свести к минимуму простои оборудования, обеспечить своевременное обучение и ремонт, а также получить профессиональные консультации по организации процесса переработки. В рамках этих договоров предусмотрено консультирование по налаживанию процесса переработки, а также прямой доступ к сервисному обслуживанию и сопровождению, благодаря чему обеспечивается максимальная эффективность производства.
Специалисты компании следят за обновлением оборудования, ПО и процесса обучения на предприятиях клиентов.
Партнерство с Мarel гарантирует бесперебойный производственный процесс на Вашем предприятии. В нашем штате насчитывается более 300 квалифицированных и сертифицированных сервисных инженеров более чем в 30 странах мира на шести континентах.
Вслед за объединением торговых марок «Marel», «Stork Poultry Processing» и «Townsend Further Processing» – наиболее уважаемых брэндов отраслей переработки мяса, птицы, рыбы и глубокой переработки, московский офис Marel стал единым центром разработки и поставки проектных решений, комплексных систем, оборудования и сервисных услуг на рынке России.
Единый бланк заказа запасных частей и единый бланк заявки на ремонт оборудования торговых брэндов Marel, Stork Poultry Processing, Townsend Further Processing. Основные виды оборудования поставляются со склада в Москве.
Сервисная операционная группа / руководство
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
Группа логистики и запасных частей
 |
|
 |
|
|
 |
|
Группа сервисного обслуживания оборудования
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
Группа сервисного обслуживания программного обеспечения
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|