Un service

Inspection du système sur place Innova

Votre meilleure assurance contre les temps d’arrêt

  • Maintient le système dans un état optimal pour garantir les performances
  • Réduit les temps d’arrêt coûteux grâce à une maintenance préventive
  • Évalue les utilisateurs et les opérateurs et élabore des plans de formation continue

Information

L’Inspection du système à distance Innova est un service proactif conçu pour minimiser les temps d’arrêt imprévus grâce à une maintenance préventive des logiciels, des bases de données, des réseaux, des serveurs ou d’autres infrastructures informatiques critiques. Le service est basé sur une connexion à distance au système de production Innova et effectue des tâches prédéfinies selon nos meilleures pratiques.

Vérification de la base de données

La base de données sera entretenue dans un état optimal, en fonction de sa taille et de son expansion, de la disponibilité des données et de la configuration matérielle, au moyen de contrôles et d’un entretien périodiques.

Contrôle du serveur

Recueil et analyse de l’utilisation du disque et de l’espace, l’utilisation de la mémoire. Les journaux des événements sont examinés et gérés en fonction de leur gravité.

Contrôle du réseau

Vérifier si le fonctionnement du réseau est optimal et corriger tout goulet d’étranglement ou erreur mineurs.

Évaluation de la mise à jour du logiciel

Information sur les nouvelles caractéristiques et la révision des fonctionnalités. Principaux avantages de la mise à niveau du système Innova vers la dernière version.

Évaluation de la formation

Évaluer le niveau de compétence actuel des personnels du client qui font tourner et utilisent le système, comme les personnels chargés de l’informatique, de la production et de la gestion et suggérer une formation ou d’autres mesures.

Rapport sur le système à distance

Après chaque contrôle à distance, le client reçoit un rapport de visite contenant les résultats de l’inspection avec d’éventuelles recommandations pour des actions ultérieures.



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