Uma reconsideração radical sobre instalação e comissionamento

A Hazeldene’s Chicken Farm, com sede em Bendigo, no estado australiano de Victoria, estava perto de comissionar uma planta secundária de processamento avícola.

Novo processo secundário

A Marel deveria fornecer, instalar e comissionar uma linha de processamento secundário automatizada totalmente nova, onde os equipamentos seriam monitorados e controlados pelo software Innova PDS.

A Covid-19 ataca

A instalação e comissionamento dos equipamentos, fabricados na Dinamarca, Islândia, Holanda e Reino Unido, envolveria até trinta engenheiros europeus, alguns dos quais estavam no local quando ocorreu o bloqueio da Covid-19. Todos eles tiveram que voltar para casa rapidamente e, claro, os especialistas europeus não podiam mais voar para a Austrália. Como a crise da Covid-19 resultou em um enorme aumento nas vendas a varejo na Austrália, a Hazeldene's expressou o desejo de instalar e comissionar ao máximo os equipamentos, com o mínimo de atraso possível. A empresa queria atender à demanda de seus clientes e, ao mesmo tempo, garantir a continuidade dos negócios durante a crise da Covid-19.

Reconsideração radical

Chegara o momento de uma reconsideração radical. Era necessário considerar a competência dos engenheiros Marel e Hazeldene´s baseados localmente e como e até que ponto eles poderiam ser ajudados por especialistas de produto na Europa.

É preciso esperar

Decidiu-se rapidamente que alguns equipamentos só poderiam ser comissionados por especialistas europeus, e que sua instalação teria de ser adiada. Outros equipamentos já estavam instalados e prontos para o comissionamento. O comissionamento de duas Balanças Multicabeçal Marel, por exemplo, não podia esperar devido ao aumento vendas no varejo, e foi realizado pela equipe australiana, com suporte remoto de especialistas Marel.

Como o comissionamento do sistema de software Innova PDS completo teria que esperar pela presença de engenheiros europeus, houveram mudanças nas especificações do sistema de corte ACM-NT. Para começar, o sistema de corte não seria "inteligente", e alguns módulos não seriam, portanto, instalados.

Desafios logísticos

Uma complicação adicional surgiu quando o governo australiano implementou seu próprio bloqueio, que proibia viagens domésticas interestaduais dentro da Austrália. Para o projeto da Hazeldene’s, a Marel foi capaz de obter uma isenção dessa restrição graças também à ajuda da própria Hazeldene’s e de outros grandes processadores avícolas australianos, um excelente exemplo de trabalhado em conjunto da indústria para superar um problema comum. Durante o processo de comissionamento, os engenheiros locais da Marel e a própria equipe de engenharia da Hazeldene’s foram orientados remotamente por especialistas europeus.

Uma vitória para o relacionamento

O relacionamento honesto e direto entre a Marel e a Hazeldene's, já próximo, ganhou com o projeto e é um de seus aspectos mais gratificantes. Ambas as empresas tiveram que negociar o melhor resultado para cada uma, em circunstâncias muito difíceis. Este processo os aproximou ainda mais. A Marel espera concluir sua parte no empolgante novo projeto da Hazeldene’s, quando as condições permitirem.

Visite: hazeldenes.com.au