Servicio

Centro de asistencia al cliente

Acceda a los expertos de Marel para resolver sus problemas

  • Un único punto de contacto para todos los productos y soluciones de Marel 
  • Asistencia en el idioma local en horario de oficina 
  • Tiempo de respuesta definido 
  • Asistencia técnica a distancia en una sola máquina o a nivel de planta 

Información

El centro de asistencia al cliente ofrece asistencia remota y telefónica para sus productos y soluciones Marel. Este servicio proporciona asistencia para identificar y verificar la causa de los defectos o errores sospechosos o identificados, así como asesoramiento sobre cómo solucionarlos o corregirlos. 

Nuestro servicio de asistencia al cliente le proporcionará acceso a expertos que resolverán su problema a distancia o enviando a un técnico de servicio a su emplazamiento.  

Tenga en cuenta que la disponibilidad de la asistencia telefónica depende de que exista una conexión de red directa a través de Internet/Ethernet con el equipo correspondiente. 



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Contamos con una amplia red mundial de ventas y servicio que se extiende por 30 países y seis continentes. Allá donde se encuentre, los especialistas en ventas y servicios de Marel están cerca y listos para ayudarle. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestro alcance global sin olvidar nunca nuestro enfoque local.


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