Servicio

Innova life cycle support

Forme parte de la comunidad Innova y obtenga acceso al portal ILCS Zone, al Software KnowHow, a los Webcasts y a otras ventajas

  • Acceda a la versión más reciente deInnova
  • Punto de entrada único para todo el Innova servicio y soporte
  • Acceso telefónico y remoto a los técnicos de asistencia durante el horario laboral normal
  • Acceso a software Know-how eventos, seminarios web, etc.)

Información

Reducción de riesgo operativos

Innova life cycle support garantiza su inversión, ofrece un mejor control de los costes de TI y reduce el riesgo financiero. Además, reduce el riesgo operativo con el respaldo continuo para los procesos y los nuevos dispositivos y admite los cambios del sistema operativo Microsoft y de SQL Server o de otros programas de terceros. Innova life cycle support otorga el derecho a tener licencias de Innova para un sistema de pruebas.

Disponibilidad

El acceso a la asistencia remota y telefónica durante el horario laboral normal incluye la asistencia relacionada con las preguntas rutinarias sobre el uso del software Innova. Todas las llamadas de los clientes se registran y cada caso se gestiona según los niveles de servicio y el tiempo de respuesta definidos.

Un punto de entrada

Innova Lifecycle Support es un punto de entrada para todos los demás servicios y necesidades de soporte de Innova, que combinados ayudan a mejorar la productividad y a mantener un rendimiento óptimo de los sistemas de Marel.

Comprometidos con la innovación

Innova life cycle support garantiza el acceso a las versiones más recientes de Innova. Abre el camino a las mejoras continuas de su sistema Innova para que siga siendo compatible con su entorno empresarial y técnico en constante cambio.

Asociación

Innova life cycle support es el primer paso hacia una asociación de TI a largo plazo con nuestros clientes y el compromiso de Marel de garantizar que su inversión proporcione continuamente el valor que espera.



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Contamos con una amplia red mundial de ventas y servicio que se extiende por 30 países y seis continentes. Allá donde se encuentre, los especialistas en ventas y servicios de Marel están cerca y listos para ayudarle. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestro alcance global sin olvidar nunca nuestro enfoque local.


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